Declaración de privacidad

Política de privacidad

Garden State Consumer Credit Counseling, Inc. d/b/a Navicore Solutions (“Navicore Solutions”) se compromete a garantizar la privacidad de las personas y/o familias que se han puesto en contacto con nosotros para obtener ayuda. Su privacidad se mantiene en estricta confidencialidad de conformidad con la Ley de Privacidad Gramm-Leach-Bliley, excepto cuando usted lo autorice. Le aseguramos que toda la “información personal no pública” compartida tanto oralmente como por escrito, como su nombre, dirección, número de teléfono, activos, pasivos y cualquier otra información personal relacionada con sus finanzas, se manejará dentro de consideraciones legales y éticas.

Recopilación y uso de información personal: Si solo está navegando en nuestro sitio, puede hacerlo de forma anónima. No solicitamos información personal durante su visita a menos que complete una solicitud de servicios o decida iniciar una sesión en nuestro portal de clientes para proporcionar información o recibir documentos. Navicore Solutions no divulga ninguna información a terceros, excepto según lo permita o exija la ley o según lo requiera para servicios específicos como se explica en esta declaración de privacidad. Además, tenga en cuenta que Navicore Solutions no vende, alquila, presta, comercializa ni alquila ninguna información personal recopilada en nuestro sitio, incluidos los formularios de registro o las listas de correo electrónico. Navicore Solutions considera que toda la información personal es confidencial.

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de trece años. Los niños menores de trece años no pueden enviar ninguna información de identificación personal a Navicore Solutions.

Como su información se transfiere a terceros: Las siguientes prácticas de privacidad detallan las circunstancias bajo las cuales podemos divulgar su información a un tercero según lo permita la ley:

  1. Cuando haya presentado una solicitud para hacerlo, o cuando nuestro personal haya recibido una citación judicial válida.
  2. Podemos recopilar datos e información agregada que usted nos proporcione y compartirla con nuestros socios, anunciantes y sitios conectados, pero esta información no puede divulgarse de una manera que lo identifique personalmente de ninguna manera.

III. El acceso a información personal no pública sobre usted se puede divulgar a contratistas o agencias con autoridad legítima para brindarle servicios o para monitorear las prácticas de Navicore Solutions con fines de garantía de calidad o cumplimiento.

Uso de cookies de Navicore Solutions:

¿Qué es una cookie? Realizamos un seguimiento automático de ciertos datos en función de su comportamiento en nuestro sitio utilizando “cookies” y otros dispositivos como etiquetas de píxeles. Utilizamos esta información para realizar investigaciones internas sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios para comprender mejor a nuestros usuarios. Estos datos pueden incluir la URL de la que acaba de llegar (si esta URL está en nuestro sitio o no), a qué URL va a continuación (si esta URL está en nuestro sitio o no), qué navegador está utilizando y su dirección de IP.  Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se envía desde nuestro servidor web a su navegador y que se guarda en el disco duro de su computadora. Una cookie no puede leer datos de su disco duro o leer archivos de cookies creados por otros sitios, y no dañará su sistema. Puede cambiar sus preferencias de privacidad con respecto al uso de cookies y tecnologías similares a través de su navegador. Puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, bloquear ciertas cookies, requerir su consentimiento antes de colocar una cookie en su navegador o bloquear todas las cookies. El bloqueo de todas las cookies afectará su experiencia en línea y puede impedirle disfrutar de todas las funciones que ofrece Navicore Solutions. Si configura su navegador web (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) para eliminar y/o controlar el uso de cookies, o utilizar el mecanismo de exclusión que se describe a continuación para administrar las cookies, queda a su discreción.

¿Qué tipo de cookies utilizamos y cuándo? Hay dos grandes clases de cookies: de sesión y permanentes. Las cookies de sesión se utilizan para realizar un seguimiento de la información que necesita un usuario y su navegador en su viaje a través de un sitio web. Estas cookies se utilizan para reconocer que ha iniciado sesión en el sitio web y ayudar al sitio web a recordar sus preferencias personalizadas. Por ejemplo, al guardar sus preferencias de idioma, es posible que podamos hacer que nuestros servicios aparezcan en el idioma que prefiera. Las cookies de sesión tienen una vida útil corta y caducan a los pocos minutos de que el usuario abandona el sitio. Navicore Solutions utiliza cookies de sesión para mantenerlo conectado durante la duración de su visita, lo que le permite completar ciertas acciones en el sitio web. Navicore Solutions utiliza cookies permanentes para permitir el análisis básico del tráfico web utilizando Google Analytics, mostrándonos qué áreas del sitio son populares y aquellas que no se visitan con frecuencia, lo que nos permite priorizar nuestras mejoras en nuestro sitio web. Usamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluida la cantidad de visitantes al sitio y dónde han llegado los visitantes al sitio y las páginas que visitaron. También utilizamos cookies e identificadores anónimos cuando interactúa con los servicios que ofrecemos a nuestros socios, como servicios publicitarios o funciones que pueden aparecer en otros sitios.

Balizas web: Nosotros, nuestros proveedores de servicios externos, anunciantes o nuestros socios también podemos utilizar “balizas web” o .gif transparentes, o tecnologías similares, que son pequeños fragmentos de código colocados en una página web para monitorear el comportamiento y recopilar datos sobre los visitantes que ven una página web. Las balizas web se pueden utilizar para contar los usuarios que visitan una página web o para enviar una cookie al navegador de un visitante que visualiza esa página. Por ejemplo, si visita con frecuencia contenido en Navicore Solutions sobre alivio de la deuda, podemos usar balizas web para inferir su posible interés en el alivio de la deuda y podemos enviarle un anuncio relacionado con ese interés. El tipo de información recopilada puede incluir la dirección IP de la computadora, la página web que se está viendo, la fecha/hora en que se vio y la actividad del usuario en la página. Es importante comprender que estas tecnologías no utilizan información de identificación personal para que esto suceda, sino que utilizan identificadores anónimos dentro de las cookies almacenadas en su navegador. No recopilamos información de identificación personal a través de balizas web.

Uso de su información personal enviada a otros sitios web: Algunos de nuestros sitios contienen enlaces o integraciones con otros sitios como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., cuyas prácticas de información pueden ser diferentes a las nuestras. No podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si accedió al sitio web de terceros utilizando enlaces de nuestro sitio web o si se vinculó a nuestro sitio web desde un sitio web de terceros. El uso de cookies por parte de nuestros socios, afiliados, empresa de servicios de seguimiento, proveedores de servicios y otros no está cubierto por nuestra política de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Le recomendamos que consulte la política de cada sitio web que visite y se comunique con el propietario u operador de dicho sitio web si tiene alguna inquietud o pregunta.

Exclusión voluntaria: Si no desea que su información de navegación en nuestros sitios sea agregada y analizada por nosotros, puede optar por excluirse. Cuando se excluye, colocaremos una cookie de exclusión en su computadora para rastrear que ha optado por no participar. La cookie de exclusión voluntaria nos dice que no usemos su información para entregar anuncios relevantes en línea. Esa cookie de exclusión voluntaria (como todas las cookies) está asociada con una computadora y un navegador en particular, por lo que, por ejemplo, si obtiene una computadora nueva, instala un navegador nuevo o elimina sus cookies, deberá cancelar la suscripción nuevamente. Si opta por no participar, seguirá viendo los mismos anuncios nuestros en línea, pero simplemente no sabremos que es usted, por lo que no podremos aplicar ninguna de sus preferencias para que sean relevantes para usted.

Usamos Google Analytics y actualmente conservamos parte de su información durante 26 meses. Hay una herramienta de exclusión voluntaria para los usuarios que no deseen que Google Analytics utilice sus datos en:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cómo modificar / eliminar su información: Puede acceder o corregir su información personal, preferencias de privacidad y/o optar por no recibir comunicaciones escribiendo o llamando a Navicore Solutions al:

Garden State Consumer Credit Counseling, Inc. d/b/a Navicore Solutions 200 U.S. Highway 9 Manalapan, NJ 07726 Teléfono: 1.800.772.4557 Fax: 1.732.863.1025 Correo electrónico: clientservices@navicoresolutions.org

Incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros.

Monitoreo de llamadas telefónicas:

Navicore Solutions supervisa y/o registra las llamadas telefónicas entrantes y salientes con fines de garantía de calidad, cuando lo permita la ley. Cualquier grabación o información obtenida del monitoreo de llamadas telefónicas se mantiene en la misma estricta confidencialidad que toda la información que recopilamos.

Descargo de responsabilidad legal: Nos reservamos el derecho de divulgar su información de identificación personal según lo requiera la ley y cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y / o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o procesos legales.

Cambios en esta Declaración de privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, se lo notificaremos aquí o mediante un aviso en nuestra página de inicio.